Política de cambios y reembolsos
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Quiero que compres con claridad. Esta página explica qué pasa si no puedes asistir, si cambia una fecha o si necesitas cancelar.
Cursos en vivo
- Si cancelo o reprogramo la cohorte y la nueva fecha no te sirve, te devuelvo el 100%.
- Si lo pides al menos 48 horas antes del inicio de la sesión, puedes elegir el reembolso del 100% o pasar a otra cohorte una vez.
- Si no puedes asistir en vivo, recibes igual la grabación completa, el repositorio y los bonos.
- Una vez iniciada la sesión, o con menos de 48 horas de anticipación, no hay reembolso, pero conservas la grabación y los materiales.
Mentoría 1:1
- Puedes reprogramar sin costo, o pedir el reembolso del 100%, avisando al menos 24 horas antes de la sesión.
- Si no te presentas sin aviso, la sesión se considera realizada.
- Si yo necesito mover la sesión, eliges la nueva fecha o el reembolso del 100%.
Guía de carrera
Es contenido digital que recibes de inmediato, por eso no tiene reembolso una vez entregado. Si no puedes acceder por un problema técnico que no logre resolver, te devuelvo el 100%.
Cómo pedir un cambio o reembolso
- Escribe a dmsantillana2705@gmail.com con el correo de tu compra y el producto.
- Te respondo en un plazo de 3 días hábiles.
- El reembolso se hace por Mercado Pago al mismo medio de pago. El tiempo en que lo ves reflejado depende de tu banco o billetera.